[Vidéo] Antoine Hemon-Laurens (GMC Software) : « Le contenu personnalisé favorise l’up-selling et le cross-selling »

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GMC Software est éditeur de logiciel et fournisseur de services autour de la gestion des communications client. Antoine Hemon-Laurens, interrogé en marge d’IN Banque 2017, s’exprime ici sur les enjeux de la dématérialisation et de la signature électronique dans la conception de services numériques, mais aussi la spécificité du mobile, la gestion des contenus…