[Vidéo] Nicolas Serre (ING Direct) : « L’autonomie du client ne veut pas dire le laisser seul »

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ING Direct est la banque en ligne du groupe ING. Nicolas Serre, interrogé en marge d’IN Banque 2017, s’exprime ici sur la typologie des clients, leurs habitudes de connexion, leurs attentes, mais aussi les communautés de clients…