Après un parcours riche dans les métiers du marketing, de la banque de détail au sein d’acteurs majeurs du secteur financier, Sophie HELLER occupe aujourd’hui les fonctions de Directrice de la Transformation du Pole CPBS chez BNP Paribas. À ce titre, elle accompagne les différentes banques de détail du Groupe dans l’évolution de leurs modèles économiques, avec pour ambition d’améliorer à la fois l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.

Avant de rejoindre BNP Paribas, elle a exercé des responsabilités de premier plan chez ING Direct, où elle occupait le poste de Directrice générale. Préalablement, Sophie HELLER avait évolué au sein des filiales Mediatis et Equilon du groupe LaSer, en tant que Directrice Marketing et Commerciale puis Directrice des Ventes, développant une expertise solide dans la gestion de la relation client, la distribution digitale et l’innovation.