Romain Hamard est directeur du département Marketing & Expérience Clients au sein du Crédit Agricole d’Ile-de-France. Expert de la relation client, du marketing et de la communication digitale, il a construit son parcours au cœur du groupe Crédit Agricole, où il a d’abord officié au sein de l’entité cotée Crédit Agricole S.A. avant de rejoindre la première des 39 Caisses régionales, Crédit Agricole d’Ile-de-France.

Aujourd’hui, il pilote une stratégie Marketing transverse visant à concilier l’excellence du conseil en agence et la fluidité des parcours digitaux en s’appuyant sur les solutions du Groupe. Son action se concentre sur l’exploitation de la data au service de 1,6 million de clients franciliens pour anticiper leurs moments de vie avec un objectif ambitieux : transformer chaque contact en un levier de différenciation et de personnalisation. Contributeur actif à l’écosystème d’innovation, il apporte une vision moderne et pragmatique de la banque de détail par une approche « 100% humaine et 100% digitale ».