Evénements

[Vidéo] Digitalisation de la relation client : tendances et enjeux

2 mars 2017 / Evénements / Vidéos

Copyright 2017 IN Banque / Next Content – Réalisation NonStoprod

Par Stéphane Dalifard (CGI Business Consulting) sur la base d’une étude Next Content

Comment le numérique transforme la relation entre un client, un établissement financier et un conseiller ? Comment évoluent les standards et les exigences en matière d’expérience client numérique ? Quels enjeux autour des nouveaux modèles émergents, des nouvelles concurrences, en lien avec l’évolution du contexte réglementaire et en particulier la DSP2 ?

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