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Pratiques bancaires & consommation de services financiers : évolution des comportements et attentes des Français

Cette 10ème édition de l’étude annuelle IN Banque sur l’évolution des pratiques bancaires des Français, l’impact du numérique dans les comportements de consommation de services […]

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Services numériques, parcours et stratégies clients : focus sur les solutions de financement

Débat avec : Anaïs Desmoulins – Directrice des Nouveaux Marchés, Sofinco (Crédit Agricole Personal Finance & Mobility) Julien Montel – Directeur des Partenariats France, Retail […]

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IA Générative & Relation Client : le conseiller augmenté comme nouveau standard bancaire

Transcription en temps réel, analyse des intentions client, résumés automatiques d’appels… Les agents IA révolutionnent le quotidien des conseillers bancaires, les libérant des tâches chronophages […]

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