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[En vidéo] Entretien avec Laurent Gio (Quadient)


Interview avec le Strategic Marketing CX SaaS de l’éditeur Quadient, autour de l’expérience client, de l’innovation et des communications client.

Réalisé dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019

Eric Jamet (Tessi) : « Le numérique s’impose, mais l’humain reste clé dans les moments de vérité »

Eric Jamet, Chief Marketing Officer de Tessi, acteur européen de l’optimisation et la numérisation des processus métiers, nous partage les enseignements clés qu’il tire des […]


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Entretiens

Cyrielle Piezanowski (BGL BNP Paribas) : « L’application mobile n’est pas seulement un outil, mais le cœur de la relation client »

BGL BNP Paribas place son application mobile au centre de sa stratégie de relation client. Enjeux et explications avec la Directrice du marketing et de l’expérience […]


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