Quelles sont les conséquences du développement des usages IA par les clients bancaires ? Sur les sites et les applications, comment ces technologies sont-elles exploitées, notamment l’assistant conversationnel ? Fiabilité, protection des données, souveraineté… Comment ces projets sont-ils encadrés et quelles conditions sont fixées pour leur déploiement ?
Entretien avec Cyril Chiche, Co-founder and CEO de Lydia Solutions (Sumeria and Lydia), réalisé par Neïla Beyler, Journaliste, Les Echos, dans le cadre de la conférence IN BANQUE 2026 du 23 juin à Paris.
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