Présentation de l’apport des technologies d’IA dans les services de relation client de la Banque Postale, via notamment le callbot Lucy.
- Maud Allonneau Messerschmitt – Responsable du Pôle Projets, La Banque Postale
- Karine Trichereau – Chef de projet et conduite du changement, La Banque Postale
- Luiz Da Silva – VP Customer Success, Zaion
Enregistré lors d’IN BANQUE 2024 le 20 juin à Paris
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