Quelles données faut-il collecter en priorité ? Et comment bien le faire avec un cadre réglementaire de plus en plus contraignant ? Comment gérer intelligemment ensuite la pression marketing et commerciale ? Comment trouver le dosage juste pour être toujours présent à l’esprit des clients sans lasser ? Comment anticiper également le churn en détectant des signaux préalables au départ ?
Présentation par :
- Nathalie Galliot – Directrice commerciale New Business France, Groupe efficy
- Hervé de Dreuille – Responsable des Alliances et des Partenariats, Groupe efficy