Pratiques bancaires & consommation de services financiers : évolution des comportements et attentes des Français
Cette 10ème édition de l’étude annuelle IN Banque sur l’évolution des pratiques bancaires des Français, l’impact du numérique dans les comportements de consommation de services […]
Next Content
Société d’études et d'événements, spécialiste de l’innovation et de la transition numérique des entreprises et des secteurs.
L’usage de l’IA Générative au sein de SG au service de la satisfaction clients
Entretien avec Grégoire Dupiellet, Directeur du Digital, de la Banque à Distance et de l’Open Banking, pour le Réseau SG en France (Société Générale) lors […]
Nicolas Hammer (Goodays) : « Il faut piloter la satisfaction client en continu »
Goodays, fondé en 2012, propose une plate-forme dédiée à l’optimisation de l’expérience et de la satisfaction client. Son CEO, Nicolas Hammer, insiste sur l’importance d’activer […]