Comment l’IA déployée à grande échelle aide la performance commerciale : le cas du groupe financier coopératif Desjardins
Desjardins est un groupe financier coopératif canadien qui accompagne ses membres et clients dans leur autonomie financière en proposant des services aux particuliers et aux […]
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Société d’études et d'événements, spécialiste de l’innovation et de la transition numérique des entreprises et des secteurs.
François Deltour (Arkéa Direct Bank) : « La banque en ligne n’est plus une alternative, c’est le nouveau standard »
Avec 1,6 million de clients et 46 milliards d’euros d’encours, Arkéa Direct Bank (Fortuneo & Keytrade Bank) accélère son développement. François Deltour, son Président du […]
Sophie Heller (BNP Paribas) : « L’application bancaire devient un point d’entrée conversationnel »
Avec l’essor de l’IA générative, BNP Paribas accélère désormais sur les assistants virtuels, les parcours clients conversationnels et les usages internes. Sophie Heller, Chief Transformation […]