Services numériques, parcours et stratégies clients : focus sur les services aux entreprises
Débat avec : Philippe Pettini, Directeur du Marché des Entreprises chez Banque Palatine Stéphane Labadie, Président Directeur Général de Luminess Jean-Daniel Guyot, Co-Fondateur et Président […]
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Société d’études et d'événements, spécialiste de l’innovation et de la transition numérique des entreprises et des secteurs.
Sonia Kaufman (BPCE) : « C’est la qualité de l’interaction conseiller/IA qui détermine le succès d’un projet »
Deuxième groupe bancaire en France, BPCE accélère l’intégration de l’IA dans ses parcours clients et dans le quotidien de ses conseillers. Sonia Kaufman, directrice IA […]
François Deltour (Crédit Mutuel Arkéa) : « L’articulation des différentes structures bancaires du groupe est un enjeu stratégique majeur »
Crédit Mutuel Arkéa a récemment présenté son plan stratégique Faire 2030, entre ancrage territorial, finance durable et accélération digitale. François Deltour, Directeur de la Stratégie […]