Alexandre Quais (Tessi) : « L’IA agentique ouvre une opportunité unique pour de nouveaux services BPO augmentés par la technologie et centrés sur la donnée »
Leader européen du BPO, Tessi revient sur les enjeux et opportunités de création de valeur de l’IA agentique, pour les banques et leurs partenaires prestataires […]
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Romain Hamard (Crédit Agricole d’Ile-de-France) : « L’IA nous permet d’être plus proactifs et de redonner du temps au conseil »
Application mobile au cœur de la relation client, parcours 100 % digitaux interopérables avec les conseillers, montée en puissance de l’intelligence artificielle… Le Crédit Agricole […]
Les Français et les services numériques dans la banque
Présentation introductive de la conférence IN BANQUE 2026 du 23 juin à Paris, sur la base des résultats de la 11e édition de l’enquête IN […]