Le défi des nouveaux indicateurs ESG pour le conseil financier

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Comment mieux accompagner les clients souhaitant orienter leur épargne, leurs placements financiers vers des produits financiers éthiques, responsables ? Comment créer de la confiance dans ces nouveaux produits d’épargne pouvant donner lieu des interprétations très divergentes et des attentes parfois contradictoires ? Comment bien partager avec ses clients ses propres engagements, ses initiatives en matière de finance durable, d’engagement sociétal ?

Débat avec :

  • Claire Douchy – Responsable des offres philanthropiques et ISR, Société Générale Private Banking
  • Capucine Cusinberche – Directrice de la finance durable, Greenly

Animé par Neïla Beyler – Journaliste, Les Echos

 

Enregistré lors d’IN BANQUE 2022 le 23 juin à Paris.

Les modèles numériques : optimisation, valorisation

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Quelles sont les innovations récentes pour améliorer l’expérience client, fluidifier les parcours clients, enrichir l’offre ? Comment mieux valoriser des services fondés sur des technologies favorisant l’autonomie client ?

Débat  avec :

  • Christophe Descohand – CEO, Moniwan.fr
  • Héloïse Beldico Pachot – Directrice Marketing et Communication, Ma French Bank

Animé par Cyril Armange – Directeur Général Adjoint, Finance Innovation

 

Enregistré lors d’IN BANQUE 2022 le 23 juin à Paris.

Entretien avec Jean-Pierre Viboud, Directeur général de Oney

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Jean-Pierre Viboud nous présente Oney et ses ambitions sur le marché du BNPL (Buy Now Pay Later) en forte croissance et très convoité, notamment par de nouveaux acteurs issus de la Tech.

Enregistré lors de l’événement IN BANQUE 2022 le 23 juin à Paris.

Renforcer la résilience financière des clients grâce à l’hyper-personnalisation pilotée par la data

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De réactif à proactif, comment exploiter les données transactionnelles pour augmenter l’engagement client, la résilience et le bien-être financier des clients ? Comment tirer parti de la Self Driving Finance dans le cadre de sa stratégie d’Open Banking ? Comment des marques dans le secteur des services financiers parviennent-elles à maintenir des expériences clients personnalisées et à se différencier dans un marché concurrentiel ?

Présentation par Benjamin Malka, Senior Sales Director Western, Central and Southern Europe, Personetics

Enregistré lors d’IN BANQUE 2022 le 23 juin à Paris.

Production et distribution bancaire : Perspectives 2025

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Nouveaux services numériques, expérience client, finance durable… Quelles sont les orientations stratégiques clés dans la distribution de services financiers ? Quelles sont les nouvelles étapes de la digitalisation ? Quelles sont les nouvelles conditions de performance ?

Débat inaugural de la conférence IN BANQUE 2022 avec :

  • Caroline Zanaret-Giros – Directrice Générale Adjointe, Boursorama
  • Frédéric Laurent – Directeur Général Délégué, Directeur Pôle Clientèle Retail, Crédit Mutuel Arkéa
  • Céline Ansquer – Directrice Transformation, Marketing et Digital de la Banque Commerciale en France, BNP Paribas
  • Jean-Pierre Viboud – Directeur Général, Oney
  • Catherine Soubirou – Directrice Marketing et Communication, Milleis Banque

Animé par Anne-Laure Colcy – Vice Président / Head of Financial Services Industry, Capgemini Invent

Enregistré lors d’IN BANQUE 2022 le 23 juin à Paris.

Crédit, paiement : L’innovation au service de l’expérience client et de la performance du distributeur

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Le développement continu des ventes en ligne et la digitalisation du commerce renforcent les attentes des consommateurs en termes d’expérience d’achat. Comment les solutions de paiement et de crédit sont-elles devenues une composante stratégique pour les commerçants, touchant tous les secteurs ? Comment s’imposer sur ce marché qui devient hautement concurrentiel ?

Entretien avec Catherine Vidal, Directrice Générale de FLOA.

Enregistré lors d’IN BANQUE 2022 le 23 juin à Paris.

Distribution de crédit : repenser son externalisation à l’ère de l’open-banking

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Le métier du crédit poursuit sa profonde transformation, en écho d’une attente du client de plus en plus exigeante et d’un contexte règlementaire strict. Et ce alors que le crédit constitue toujours un véritable levier de performance des établissements bancaires car placé au cœur de la relation client. Quels sont les nouveaux enjeux autour de l’externalisation d’une partie des process dans la distribution de crédit ? Pourquoi et comment s’appuyer sur l’Open-Banking ? IA, KYC, Identité Numérique, quelles sont les dernières avancées technologiques pour améliorer l’expérience client et la performance opérationnelle des banques ? Quelles sont les nouvelles réponses et solutions possibles pour la simplification et la fluidification des parcours, l’optimisation des circuits, la réduction des délais et les enjeux de traçabilité ?

Entretien avec Aimé Cénac, Directeur du marché Banque chez Docaposte interrogé par Jérôme Morlon, Fondateur d’Iperiago.

Enregistré lors d’IN BANQUE 2022 le 23 juin à Paris.

Valeurs et performance : l’exemple Nickel

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Comment faire vivre les valeurs d’une entreprise au quotidien ? Comment les intégrer dans une stratégie d’expérience client gagnante ? Comment faire ressentir ces valeurs ?

Entretien avec Thomas Courtois – CEO et Président, Nickel interrogé par Olivier Binisti – Western Europe Lead, Digital Strategy Group, Adobe

Enregistré lors d’IN BANQUE 2022 le 23 juin à Paris.

Entretien avec Héloïse Beldico Pachot, Directrice Marketing et Communication de Ma French Bank

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Héloïse Beldico Pachot nous présente Ma French Bank, son positionnement, son offre de services et revient sur le lancement récent d’une offre premium, le Compte Idéal.

Un enregistrement réalisé dans le cadre d’IN BANQUE 2022 le 23 juin à l’issue de son intervention lors du débat « Modèles numériques : optimisation, valorisation »

Nouveaux actifs numériques : les enjeux de distribution

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Comment offrir aux épargnants, aux investisseurs de nouveaux placements construits sur la base de cryptomonnaies ou en lien avec ces actifs numériques ?

Entretien avec Nicolas Louvet, CEO de Coinhouse.

Enregistré lors d’IN BANQUE 2022 le 23 juin à Paris.