[En vidéo] Un paysage des services financiers remodelé

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Comment les banques se sont-elles adaptées à la crise, aux nouvelles contraintes ? Qu’est ce qui a durablement transformé leur marché, les parcours clients et leur organisation ? Quelles sont les incidences sur les chantiers de transformation, les stratégies d’innovation, notamment dans le domaine du numérique ? Comment peut évoluer le modèle de la banque de réseau ? Quel rôle pour l’agence, le conseiller dans ce nouveau contexte ? Data, marketplace… Quels sont les enjeux pour les modèles économiques ? Quels sont les axes de diversification extra-bancaire suivis ou pertinents ? Open Banking, open innovation, intraprenariat… Comment évoluent les orientations en matière de production et de management de l’innovation ? Quels enseignements peut-on tirer des coopérations, intégrations avec les fintech, assurtech ?

Débat inaugural de la conférence IN BANQUE 2021 le 24 juin avec :

  • Claire Calmejane, Directrice de l’innovation (Groupe Société Générale)
  • Frédéric Burtz, Directeur Innovation (Groupe BPCE)
  • Marie-Cécile Plessix, Directrice Générale (AXA Banque)
  • Anaïs Desmoulins, Directrice des Opérations (La Fabrique by CA)
  • Geoffroy Guigou, Cofondateur et Directeur Général (Younited Credit)

Animé par Julien Assouline, Executive Vice President / Head of Financial Services (Capgemini Invent France)

 

[En vidéo] Entretien avec Émilie de Fautereau, Chief of Growth & Marketing Officer chez Leocare

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Emilie de Fautereau nous présente Leocare, la place et le rôle de l’application dans l’offre de services, l’impact de la pandémie sur l’activité et nous livre un des enseignements qu’elle retient du débat auquel elle a participé lors d’IN BANQUE 2021.

Un enregistrement réalisé dans le cadre d’IN BANQUE 2021 le 24 juin.

[En vidéo] La néobanque pour les professionnels et entreprises

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De sa création à sa dernière levée de fonds record, quelles ont été les étapes clés du développement accéléré de Qonto ? Quelles sont les innovations majeures (produits et services, UX…) qui lui ont permis de s’imposer sur le marché ? Comment est organisée la production de l’innovation ? Diversification, internationalisation…Quels sont les axes de développement ?

Entretien avec Elizabeth Coleon, Chief Marketing Officer de Qonto interrogée par Yvon Moysan, Président de Hussar Academy dans le cadre de la conférence IN BANQUE 2021 le 24 juin.

[En vidéo] Trade finance : automatiser pour gagner en productivité et fiabilité

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Les banques traitent parfois jusqu’à plus de 100 documents différents pour la gestion des dossiers d’import-export : factures, bill of lading, certificat d’origines… Comment accélérer et fiabiliser ces processus en automatisant la reconnaissance des documents, la capture des informations clés ainsi que les validations et contrôle de conformité ? Quels gains en attendre ? Quelles sont les conditions de réussite d’un projet de digitalisation en Trade finance ?

Entretien avec Linda Ameur, Directrice Commerciale de Abbyy France, interrogée par Yvon Moysan, Président de Hussar Academy dans le cadre de la conférence IN BANQUE 2021 le 24 juin.

Sur ce même sujet, vous pouvez également consulter ce livre blanc sur la digital intelligence pour le Trade Finance.

ConsulTER LE LIVRE BLANC

[En vidéo] Digitalisation et automatisation des processus : le dossier de crédit

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L’instruction d’un dossier de prêt immobilier est un processus complexe : extraction et analyse des données, vérification de leur conformité, analyse des comportements bancaires, émission d’une proposition de crédit, dans un temps de traitement réduit. De la lecture au scoring en passant par l’analyse, comment allier automatisation, intelligence artificielle et supervision humaine ? Comment la maîtrise de l’ensemble de la chaine de valeur permet sécurité, fluidité et maitrise des coûts ?

Présentation par Xavier Monmarché, Chief Business Officer chez Jouve.

Enregistrée lors de la conférence IN BANQUE 2021 le 24 juin.

[En vidéo] Conseils financiers : assurer la meilleure hybridation entre technologie et humain

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Dans un contexte de montée des incertitudes, quels sont les leviers pour renforcer la confiance de ses clients et mieux valoriser ses expertises ? Comment tirer profit des avancées technologiques pour améliorer le travail des conseillers, optimiser la communication et les échanges avec les clients ? IA, Data, UX… Comment renforcer sa plateforme de services numériques pour mieux répondre aux attentes de clients en quête de plus d’autonomie dans le pilotage et le suivi de leurs placements ? Comment bien intégrer les contraintes réglementaires sans pénaliser l’expérience client ?

Débat avec :

  • Emmanuelle Saudeau – Group Chief Digital Officer, Rothschild & Co
  • Romain Jérome – Chief Digital Officer, Indosuez Wealth Management
  • Guillaume Piard – Président Fondateur, Nalo
  • Nicolas Méric – CEO, DreamQuark

Animé par Cyril Armange – Directeur Général Adjoint de Finance Innovation

Enregistré lors de la conférence IN BANQUE 2021 le 24 juin à Paris

 

[En vidéo] L’innovation numérique au service de l’expérience client et de la performance commerciale

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Quelles sont les innovations récentes pour enrichir et adapter son offre de services aux différents profils et contexte d’usage ? Crédit, Assurance… Comment faire du site Internet mais aussi de l’application mobile un levier de développement en y proposant des parcours clients intuitifs, rapides totalement dématérialisés sans rupture de canal ? Communication clients, parcours utilisateurs… Comment bien exploiter les technologies de personnalisation ? Quelle organisation et solution mettre en place pour favoriser une amélioration en continu des parcours utilisateurs et de l’expérience client ?

Débat avec :

  • Emmanuelle Simi – Directrice Marketing et Banque Digitale, LCL
  • Emilie de Fautereau – Chief of Growth & Marketing Officer, Leocare
  • Hervé Brucker – Directeur Marketing, Communication et Expérience client, Orange Bank
  • Arnaud Caupin – CXM VP Sales and Operations, France Benelux, Quadient

Animé par Nicolas Croquet – Head of Retail Banking, Capgemini

Enregistré lors de la conférence IN BANQUE 2021 le 24 juin à Paris

[En vidéo] Digitalisation et automatisation des processus : l’entrée en relation avec le client

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De la collecte et vérification automatique des pièces jusqu’à la contractualisation via une signature électronique, comment développer les ouvertures de compte en ligne en offrant la meilleure expérience à ses clients tout en sécurisant l’opération ? Comment mener à bien son projet dans le domaine ? Quels sont les écueils à éviter ?

Présentation par Philippe Sanchis, Directeur Général de Vialink et Jean-Marc Henrion, Directeur Conformité de la Bred.

Enregistré dans le cadre de la conférence IN BANQUE 2021 le 24 juin.