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Stratégies Digitales & Innovations Numériques

Comment l’évolution des conditions de marché et les avancées technologiques influent-t-elles sur les stratégies d’innovation ? Quel est l’impact de l’accélération dans le domaine de […]


Pratiques bancaires & consommation de services financiers : évolutions des comportements et attentes des Français

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Sonia Kaufman (BPCE) : « C’est la qualité de l’interaction conseiller/IA qui détermine le succès d’un projet »

Deuxième groupe bancaire en France, BPCE accélère l’intégration de l’IA dans ses parcours clients et dans le quotidien de ses conseillers. Sonia Kaufman, directrice IA […]


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Assurances, mutuelles : Expérience client et nouveaux services numériques – Édition 2025

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