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[En vidéo] Digitalisation et automatisation des processus : l’entrée en relation avec le client

27 septembre 2021 / Evénements  / Vidéos 

De la collecte et vérification automatique des pièces jusqu’à la contractualisation via une signature électronique, comment développer les ouvertures de compte en ligne en offrant la meilleure expérience à ses clients tout en sécurisant l’opération ? Comment mener à bien son projet dans le domaine ? Quels sont les écueils à éviter ?

Présentation par Philippe Sanchis, Directeur Général de Vialink et Jean-Marc Henrion, Directeur Conformité de la Bred.

Enregistré dans le cadre de la conférence IN BANQUE 2021 le 24 juin.

Aldrick Zappellini (Groupe Crédit Agricole) : « Notre ambition n’est pas d’imposer l’IA, mais de proposer des usages utiles et concrets »

Le Chief Data & AI Officer du groupe défend une approche pragmatique de l’intelligence artificielle au service de l’humain, où la donnée renforce les métiers […]

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Julien Montel (BNP Paribas Personal Finance) : « Nous avons transformé Cetelem par l’innovation, au service de nos clients comme de nos partenaires »

En charge des partenariats au sein de BNP Paribas Personal Finance, la banque derrière Cetelem, Julien Montel livre son analyse de l’évolution du marché du […]

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Expérience client dans la banque, la clé de la différenciation

Alors que les attentes des clients en matière d’expérience se modèlent sur ce que proposent un Amazon ou un Apple, les banques de détail, également […]

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La conférence IN BANQUE 2025 se déroulera le 19 juin à Paris.

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