Comment évolue la place du numérique dans les pratiques bancaires, le poids des banques en ligne, le rôle et l’importance des réseaux et des conseillers ? Quel est l’intérêt des clients pour des services numériques portés par l’intelligence artificielle ?
Présentation sur la base des résultats de la nouvelle enquête IN Banque / Next Content réalisée en partenariat avec Capgemini Invent et Tessi.
Par Sébastien Salvi – Vice President Financial Services, Capgemini Invent
Enregistré lors d’IN BANQUE 2024 le 20 juin à Paris.