{{ config.search.label }}
Vidéos

Stimuler l’engagement des clients et créer des expériences bancaires numériques personnalisées


Les innovations numériques permettent aux acteurs de la finance de créer une relation entreprise/consommateur plus étroite et pertinente. Quels sont les nouveaux axes d’innovations envisageables pour le secteur bancaire pour améliorer encore l’expérience client et offrir des réponses adaptées à chacun ? Comment stimuler l’engagement entre l’entreprise et ses clients, ses utilisateurs, et entre les consommateurs eux-mêmes ?

Présentation par Carlos Suleau, Presales Director, Digital Banking Solution chez Sopra Banking Software

Enregistré lors d’IN BANQUE 2022 le 23 juin à Paris.

Études, analyses

Consulter les études IN Banque / Next Content ainsi que les analyses de nos partenaires.


Conférence

La prochaine conférence IN BANQUE se déroule le 20 juin à Paris. Découvrez le programme !


Nous contacter

Devenir partenaire d'une étude ou d'une conférence, proposer une intervention...


Grégory Desfosses (BNP Paribas Personal Finance) : « Les carrefours d’audience modifient en profondeur les parcours de demain »

Le Head of Business Acceleration du leader européen du crédit à la consommation décrypte les grands axes stratégiques de la filiale de BNP Paribas, de […]


Next Content

Société d’études et d'événements, spécialiste de l’innovation et de la transition numérique des entreprises et des secteurs.


Entretiens

Maxime Havez (Crédit Mutuel Arkéa) : « L’IA générative vient doper la banque conversationnelle »

Créé en 2022, le Data Office du Crédit Mutuel Arkéa est dédié à l’innovation mais aussi à l’identification et au déploiement de cas d’usage de valorisation […]


Études, analyses

[Livre blanc] Comment améliorer les évaluations de la solvabilité grâce aux données enrichies

Le secteur du prêt a besoin d’évaluations de solvabilité solides face à la crise du coût de la vie, or les méthodes traditionnelles, comme les […]



{{ config.related }}

L’identité numérique : les bénéfices pour la digitalisation, les conditions de son développement

L’arrivée de l’identité numérique sur le marché de la banque est un événement majeur qui va révolutionner les pratiques du métier et les usages des […]

L’innovation dans les parcours clients e-commerce en BtoC et BtoB

Entretien avec Frédéric Jacob-Peron, Directeur Général de Franfinance interrogé par Jérôme Morlon, fondateur d’Iperiago. Enregistré lors d’IN BANQUE 2023 le 22 juin à Paris. Copyright […]

Les Français et leur banque en 2023 : les principaux enseignements de la nouvelle étude

Présentation des principaux enseignements de la nouvelle étude IN BANQUE sur les Français et leur banque, réalisée en partenariat avec Capgemini Invent et Tessi. Par […]

Détection de fraudes : les solutions face aux nouvelles menaces

Quelles sont les avancées technologiques clés dans les domaines de l’IA et du computer vision qui permettent de faire face à l’explosion de la fraude […]

Les modèles numériques : optimisation, valorisation

Quelles sont les innovations récentes pour améliorer l’expérience client, fluidifier les parcours clients, enrichir l’offre ? Comment mieux valoriser des services fondés sur des technologies […]

Innovation & Diversification dans les services financiers : focus Immobilier

Digitalisation des parcours de souscription (crédit, assurance…), accompagnement dans les projets de rénovation thermique, plateforme de services associés… Retour sur des initiatives récentes, les premiers […]

Production et distribution bancaire : Perspectives 2025

Nouveaux services numériques, expérience client, finance durable… Quelles sont les orientations stratégiques clés dans la distribution de services financiers ? Quelles sont les nouvelles étapes […]

[En vidéo] L’innovation numérique au service de l’expérience client et de la performance commerciale

Copyright 2021 IN BANQUE / Next Content Quelles sont les innovations récentes pour enrichir et adapter son offre de services aux différents profils et contexte […]

[En vidéo] Digitalisation et automatisation des processus : l’entrée en relation avec le client

De la collecte et vérification automatique des pièces jusqu’à la contractualisation via une signature électronique, comment développer les ouvertures de compte en ligne en offrant […]

[En vidéo] Les Français et les services numériques dans la banque

Comment la crise Covid-19, les contraintes des confinements, ses conséquences économiques et sociétales ont-elles modifié les pratiques bancaires des clients ? Comment évoluent leurs attentes […]

IN Banque

IN BANQUE est une marque de la société Next Content, société d'études spécialisée dans l'analyse des comportements de consommation sur Internet, des nouvelles pratiques numériques et des stratégies digitales des entreprises.

{{ config.more }}



© 2024 - IN Banque
/ / /