Archives des Coaching

Coaching

Renforcer la résilience financière des clients grâce à l’hyper-personnalisation pilotée par la data

De réactif à proactif, comment exploiter les données transactionnelles pour augmenter l’engagement client, la résilience et le bien-être financier des clients ? Comment tirer parti […]

Sophie Cornay (Qonto) : « L’IA assiste, prépare et clarifie, mais ne déplace pas la responsabilité »

Sophie Cornay est Business Unit Manager AI Lab chez Qonto, l’établissement de paiement orienté sur le segment des indépendants et des PME. Nous avons voulu […]

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Société d’études et d'événements, spécialiste de l’innovation et de la transition numérique des entreprises et des secteurs.

Entretiens

Romain Hamard (Crédit Agricole d’Ile-de-France) : « L’IA nous permet d’être plus proactifs et de redonner du temps au conseil »

Application mobile au cœur de la relation client, parcours 100 % digitaux interopérables avec les conseillers, montée en puissance de l’intelligence artificielle… Le Crédit Agricole […]

Entretiens

Thibaut Ravisé (QuickSign) : « En matière de sécurisation de l’identité, l’harmonisation européenne va globalement dans le bon sens »

QuickSign propose une plate-forme SaaS clés-en-main pour l’onboarding client dans les services financiers. Thibaut Ravisé, son co-fondateur, livre ici ses réflexions sur les évolutions réglementaires […]

L'innovation numérique dans les services financiers

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