Éducation Client & IA : automatiser sans déshumaniser
Comment tirer parti des webinars pour éduquer et engager son audience, dans le cadre d’une relation profondément humaine, tout en délégant les tâches chronophages à […]
Data
Kristen Charvin (France FinTech) : « Nous avons un écosystème fintech en France particulièrement riche et solide »
France FinTech est l’association à but non lucratif représentative de l’écosystème des fintech françaises. Créée en 2015 à l’initiative d’entrepreneurs, elle s’est fixée comme objectif […]
Pierre Ruhlmann (BNP Paribas) : « L’IA est un catalyseur de la connaissance client »
Pierre Ruhlmann est Chief Operating Officer de la Banque Commerciale en France de BNP Paribas. Il développe ici sa vision des leviers d’action d’une grande banque […]
Stéphane Labadie (Luminess) : « Notre force, c’est la capacité à industrialiser les cas d’usage »
Stéphane Labadie est le Président Directeur Général de Luminess, une entreprise spécialisée depuis longtemps dans le traitement et l’identification des documents, l’IA, et l’externalisation des processus métiers. […]
Thibaut Ravisé (QuickSign) : « L’onboarding client est un sujet industriel »
QuickSign propose une plate-forme SaaS clés-en-main pour l’onboarding client dans les services financiers. Gérant entre 25 et 30 millions de dossiers d’entrée en relation par […]
Data & Intelligence artificielle : maîtriser l’accélération
Quelles sont les orientations dans les stratégies Data & IA ? Quelle est l’organisation mise en place pour diffuser ces technologies et développer les projets […]
Valorisation client : optimiser la collecte et l’exploitation de la donnée
Quelles données faut-il collecter en priorité ? Et comment bien le faire avec un cadre réglementaire de plus en plus contraignant ? Comment gérer intelligemment […]
Chloé Clair (namR) : « Les banques ont tout intérêt à mesurer les risques climatiques et conseiller leurs clients dans leurs efforts de prévention »
La Directrice Générale de namR, qui aide les acteurs du bâtiment dans leur transition écologique, analyse le rôle du banquier face aux risques climatiques. Une […]
Guillaume Leboucher (Docaposte) : « La performance opérationnelle est le vrai sujet en matière de Data et d’IA »
Acteur de la confiance numérique, filiale du groupe La Poste, Docaposte propose des solutions et services numériques de confiance aux institutions et entreprises, des TPE/PME aux […]
Maxime Havez (Crédit Mutuel Arkéa) : « L’IA générative vient doper la banque conversationnelle »
Créé en 2022, le Data Office du Crédit Mutuel Arkéa est dédié à l’innovation mais aussi à l’identification et au déploiement de cas d’usage de valorisation […]