Stratégies Digitales & Innovations Numériques
Comment l’évolution des conditions de marché et les avancées technologiques influent-t-elles sur les stratégies d’innovation ? Quel est l’impact de l’accélération dans le domaine de […]
Expérience client
Etude « Les Français et leur banque en 2024 » : les principaux enseignements
Comment évolue la place du numérique dans les pratiques bancaires, le poids des banques en ligne, le rôle et l’importance des réseaux et des conseillers […]
Accélérer la décarbonation du portefeuille immobilier clients grâce à la puissance de l’IA
Les données sur la performance énergétique ou encore le potentiel solaire d’un bien immobilier sont devenues essentielles pour accélérer et maîtriser la décarbonation de son […]
Les Français et leur banque en 2024 : usages et attentes
Cette 9ème édition de l’étude annuelle IN Banque sur les Français et leur banque, réalisée en partenariat avec Capgemini Invent et Tessi, vous offre une […]
Philippine Rougevin-Baville (Qonto France) : « Nous avons pour objectif d’atteindre le million de clients TPE-PME en Europe en 2025 »
Directrice générale de la fintech leader de la gestion financière des TPE-PME, devenue licorne en 2022, Philippine Rougevin-Baville fait un point d’étape sur les actualités […]
Samuel Fischer-Ledru (BoursoBank) : « En tant qu’acteur 100 % digital, notre interface doit être la plus fiable et la plus simple possible »
Le directeur marketing stratégique de la banque en ligne de Boursorama fait le point sur les grandes orientations à venir, les leviers de croissance et […]
George Grumbar (Revolut) : « Notre offre de crédit immobilier sera une petite révolution dans le secteur »
Conquête de nouveaux marchés, utilisation de l’IA, évolution du client-type… George Grumbar, General Manager de la succursale française de la fintech Britannique (qui opère en […]
Philippe Cayrol (Futurae) : « Face aux nouvelles menaces, nous amenons plus de sécurité sans dégrader l’expérience utilisateur »
Acteur de l’authentification forte avec et sans mot de passe, Futurae Technologies a été fondée par des chercheurs en sécurité et des entrepreneurs de l’École […]
Grégory Desfosses (BNP Paribas Personal Finance) : « Les carrefours d’audience modifient en profondeur les parcours de demain »
Le Head of Business Acceleration du leader européen du crédit à la consommation décrypte les grands axes stratégiques de la filiale de BNP Paribas, de […]
Assurances, mutuelles : Expérience client et nouveaux services numériques – Édition 2024
Innovation Assurance / Next Content, en partenariat avec Capgemini et Innovation&trust, la digital factory de Tessi, publie la 7ème édition de son étude Expérience client […]