Les Français et leur banque en 2024 : usages et attentes
Cette 9ème édition de l’étude annuelle IN Banque sur les Français et leur banque, réalisée en partenariat avec Capgemini Invent et Tessi, vous offre une […]
RSE
[Étude] Plateformes et services bancaires innovants : les pratiques et attentes des Français – Édition 2023
Quel est le niveau de multi-bancarisation ? Quelle est la place des banques en ligne comme banque principale ou secondaire ? Quelle importance les clients […]
[Étude] Les Français et leur banque en 2023 : usages & attentes
Cette 8ème édition de l’étude annuelle IN Banque sur les Français et leur banque, réalisée en partenariat avec Capgemini Invent et Tessi, vous offre une […]
Entretien avec Camille de Mari, Directeur Régional France de Tink
Dans le contexte actuel de forte inflation mais aussi de montée en puissance des aspirations d’éco-responsabilité, Camille de Mari nous explique comment Tink apporte des […]
Sandrine Beltran (La Banque Postale) : « En tant que Banque citoyenne, nous travaillons la complémentarité entre le digital et l’humain »
Directrice de la relation client depuis trois ans de La Banque Postale, qui a pour ambition de devenir la banque préférée des Français dans son […]
Valeurs et performance : l’exemple Nickel
Comment faire vivre les valeurs d’une entreprise au quotidien ? Comment les intégrer dans une stratégie d’expérience client gagnante ? Comment faire ressentir ces valeurs ? Entretien avec […]
Le défi des nouveaux indicateurs ESG pour le conseil financier
Comment mieux accompagner les clients souhaitant orienter leur épargne, leurs placements financiers vers des produits financiers éthiques, responsables ? Comment créer de la confiance dans […]
Claire Douchy (Société Générale Private Banking) : « Nos banquiers doivent aussi être des citoyens avertis »
Les enjeux environnements et sociaux ont une part de plus en plus importante dans les priorités des Français, notamment sur la façon dont leur épargne […]