[Vidéo] Antoine Hemon-Laurens (Quadient) – Innovation numérique : accélérer grâce au Low-Code

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Comment faire face à la pénurie de compétences numériques dans la banque et l’assurance, démocratiser le développement web pour accélérer la mise en place de nouveaux services ? Quelles sont les implications sur la gestion et l’organisation des projets digitaux ?

Retrouvez la keynote d’Antoine Hemon-Laurens – Directeur Marketing Produit, Quadient, lors d’IN BANQUE 2018

[Vidéo] Naïg Le Callonnec et Jacques Erra (SAB) – Data et IA pour faciliter le choix des clients

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Quels sont les développements dans les technologies Big Data et IA les plus structurants pour les secteurs banque et assurance ? Quelles sont les applications actuelles et à venir pour aider les clients dans leurs choix de produits financiers et d’investissement ?

Retrouvez la keynote de Naïg Le Callonnec, Chargée de Missions, et Jacques Erra, Responsable BI-Maîtrise d’Ouvrage Interne – SAB, lors d’IN BANQUE 2018

[En vidéo] Arnaud Chapis (Content Square) et l’optimisation des parcours numériques

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Retour avec Arnaud Chapis, Country Manager France de Content Square, interrogé en marge de la conférence IN BANQUE 2018, sur les problématiques de compréhension des comportements des visiteurs et de réassurance pour améliorer les parcours clients, notamment sur smartphone.

> Voir également l’étude Content Square sur l’expérience bancaire et assurantielle

[Vidéo] Philippe-Quentin Real (CGI Business Consulting) – Self-service, robotisation : perception et attentes des clients

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Quelles sont les attentes des clients en matière de self-service sur le Web ou en agence ? Comment perçoivent-ils le développement de la robotisation, de l’intelligence artificielle dans les services financiers ? Quand et pourquoi l’humain reste capital dans la relation avec une banque et une assurance ? Quels sont les enjeux organisationnels et concurrentiels du développement de l’automatisation et du self-service ?

Retrouvez la keynote de Philippe-Quentin Real – Vice-Président Services Financiers, CGI Business Consulting, lors d’IN BANQUE 2018