[En vidéo] Entretien avec Guillaume Olivier Doré (Mieuxplacer.com)

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Interview avec le Fondateur et CEO de la startup française spécialisée dans l’épargne en ligne, autour de l’autonomie client, de la sécurité et de la mobilité, des projets technologiques et de services de la fintech.

Réalisé dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019

[En vidéo] Entretien avec Bruno Van Haetsdaele (Linxo)

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Entretien avec le CEO de l’agrégateur de comptes autour de son positionnement, des rapports entre néo-banques, GAFA, grands réseaux bancaires et fintechs, et l’évolution de la réglementation des données client.

Par Prisca Inn, étudiante à l’Iéseg, dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019

[En vidéo] Entretien avec Matthieu Heslouin (Bpifrance)

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Entretien avec le Chief Digital Officer de la Banque Publique d’Investissement, autour de l’écosystème fintech, de l’Open Banking et de l’Open Innovation.

Réalisé dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019

[Évènement] Data-IA : le passage à l’échelle dans les services financiers – 27 mars

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Le 27 mars, Microsoft en partenariat avec IN BANQUE vous invite à découvrir comment des banquiers, des assureurs, des Fintechs et Assurtechs, grâce à la donnée et à l’intelligence artificielle, ont déployé des projets innovants pour gagner en compétitivité à long terme. Cette matinée sera aussi l’occasion de partager l’impact de l’Intelligence artificielle sur l’économie avec le regard d’un économiste et de venture-capital.

 

 

Quand ? Mercredi 27 mars 2019 de 8h30 à 14h00

Ou ? Microsoft France, 41, Quai du Président Roosevelt , 92130, Issy-les-Moulineaux

Avec  ? 

  • Philippe Waetcher – Chef économiste chez Ostrum Asset Management
  • Jean-Paul Mazoyer – Directeur Général du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
  • Nicolas Meric – Fondateur et CEO de DreamQuark
  • Christophe Bourguignat – Fondateur et CEO de Zelros
  • Pierre Blanc – Associé Fondateur du cabinet Athling – Directeur de l’Etude : IA dans la Banque : Emploi et Compétences
  • Anne-Cécile Lugagne – Directrice de la Stratégie Marketing de BNPP Wealth Management

 

[Étude] Nouveaux services et nouveaux modèles numériques dans la banque – Edition 2019

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Next content a réalisé pour le compte de SAB et CGI une enquête auprès de 1 009 Français, représentatifs de la population connectée à Internet (suivant les critères d’âge, de sexe et de CSP) sur ordinateur et/ou sur smartphone, tablette. Ils ont été interrogés en ligne en décembre 2018.

Il s’agit de la 4eme édition de cette étude dont les résultats sont présentés chaque année en introduction de la conférence IN BANQUE.

> Télécharger l’étude

> Voir l’infographie

Le sommaire de l’étude

L’attractivité des banques en ligne

  • La banque principale, la part des banques en ligne
  • L’intérêt pour les banques en ligne dans la perspective d’un changement
  • Les facteurs d’attractivité des banques exclusivement sur Internet
  • La possibilité d’être client d’une banque exclusivement accessible depuis une application mobile
  • Les freins à l’utilisation de banques exclusivement sur Internet

La place du smartphone et de l’application mobile dans les usages de banque en ligne

  • Le téléchargement et l’utilisation de l’application mobile
  • La fréquence d’utilisation des services en ligne de la banque principale suivant les écrans
  • Les écrans utilisés suivant les opérations menées par les clients et leurs besoins
  • Les applications mobiles de fintechs : usages et notoriété

L’innovation numérique dans le paiement

  • L’intérêt pour les nouveaux services numériques dans le paiement
  • La notoriété des cryptomonnaies

L’autonomie client selon les opérations financières d’épargne, d’investissement, d’emprunt

Plateformisation, intelligence artificielle… La perception des nouveaux modèles numériques dans les services financiers

  • L’intérêt pour les plateformes numériques bancaires multimarques
  • Les attentes en matière d’enrichissement des plateformes numériques des banques par l’intégration de services tiers
  • Les plateformes de finance collaborative
  • Les services d’agrégation de comptes
  • L’opinion sur les nouveaux services automatisés pour mieux gérer son argent
  • La perception de l’apport des algorithmes en matière de conseil financier, l’évolution depuis 2015
  • Le partage de données sur les dépenses et revenus

Reconnaissance et assistance vocale : la perception et l’intérêt dans la banque et l’assurance

  • Les enceintes intelligentes : intentions d’équipement
  • Les fonctionnalités de reconnaissance et assistance vocale

Télécharger l’étude

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[En vidéo] Entretien avec Frédéric Niel (ING Bank)

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Entretien avec le Directeur de la Distribution et de la Relation Client de la banque en ligne, autour de l’écoute client, de l’organisation interne et de l’innovation en matière d’offre.

Réalisé dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019

[En vidéo] De meilleures communications client à la base de l’innovation

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Comment assurer des fondations solides à ses modèles opérationnels autour de la dématérialisation ou de l’omnicanalité, ainsi qu’à ses projets d’innovation numérique ? Comment travailler des interactions efficaces avec les clients pour créer les conditions d’une fluidité au bénéfice non seulement de la satisfaction client, mais aussi de la réduction de coûts et d’une innovation plus rapide ? Communications entrantes ou sortantes, quel potentiel des « formulaires dynamiques » pour assurer des parcours clients numériques simples, intuitifs et rassurants ? Et comment bien intégrer ses services partenaires ?

Présentation par Laurent Ghio – Strategic Marketing CX SaaS, Quadient, dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019

Participez à notre enquête Banque et assurance : l’innovation numérique

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Vous travaillez dans la banque, la finance ou l’assurance. Vous êtes responsable ou impliqué dans la stratégie et les projets digitaux de votre entreprise ?

Merci de consacrer 10 minutes à notre enquête sur l’expérience client numérique et les projets digitaux dans la banque et l’assurance.

En échange de votre participation, nous vous remettrons les résultats complets de l’enquête. Vous pourrez également tenter de gagner un appareil photo instantané Instax Square SQ6 ou l’un des chèques cadeaux d’une valeur unitaire de 50 euros. Pour cela, il vous suffira de nous laisser vos coordonnées en fin de questionnaire.

RÉPONDRE

Cette enquête est réalisée par Next Content pour Quadient, avec le concours d’IN Banque.

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Nous vous garantissons une parfaite confidentialité des données. Aucune donnée individuelle ne figurera dans le rapport. Seuls des indicateurs consolidés seront publiés.

[En vidéo] Entretien avec Stéphane Houin (CGI)

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Interview avec le Directeur des Offres Digitales pour les services financiers du cabinet CGI, autour des interfaces conversationnelles, du vocal, des avatars en 3D, des robo-advisors.

Réalisé dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019