Copyright 2019 IN BANQUE / Next Content
Interview avec le Fondateur et CEO de la startup française spécialisée dans l’épargne en ligne, autour de l’autonomie client, de la sécurité et de la mobilité, des projets technologiques et de services de la fintech.
Réalisé dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019
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Entretien avec Laurent Darmon – Directeur des Parcours Digitaux et CEO de La Fabrique by CA, Crédit Agricole S.A.
Par Neïla Beyler, Les Echos, dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019
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Entretien avec le CEO de l’agrégateur de comptes autour de son positionnement, des rapports entre néo-banques, GAFA, grands réseaux bancaires et fintechs, et l’évolution de la réglementation des données client.
Par Prisca Inn, étudiante à l’Iéseg, dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019
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Entretien avec le Chief Digital Officer de la Banque Publique d’Investissement, autour de l’écosystème fintech, de l’Open Banking et de l’Open Innovation.
Réalisé dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019
Quand ? Mercredi 27 mars 2019 de 8h30 à 14h00
Ou ? Microsoft France, 41, Quai du Président Roosevelt , 92130, Issy-les-Moulineaux
Avec ?
Next content a réalisé pour le compte de SAB et CGI une enquête auprès de 1 009 Français, représentatifs de la population connectée à Internet (suivant les critères d’âge, de sexe et de CSP) sur ordinateur et/ou sur smartphone, tablette. Ils ont été interrogés en ligne en décembre 2018.
Il s’agit de la 4eme édition de cette étude dont les résultats sont présentés chaque année en introduction de la conférence IN BANQUE.
L’attractivité des banques en ligne
La place du smartphone et de l’application mobile dans les usages de banque en ligne
L’innovation numérique dans le paiement
L’autonomie client selon les opérations financières d’épargne, d’investissement, d’emprunt
Plateformisation, intelligence artificielle… La perception des nouveaux modèles numériques dans les services financiers
Reconnaissance et assistance vocale : la perception et l’intérêt dans la banque et l’assurance
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Entretien avec le Directeur de la Distribution et de la Relation Client de la banque en ligne, autour de l’écoute client, de l’organisation interne et de l’innovation en matière d’offre.
Réalisé dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019
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Comment assurer des fondations solides à ses modèles opérationnels autour de la dématérialisation ou de l’omnicanalité, ainsi qu’à ses projets d’innovation numérique ? Comment travailler des interactions efficaces avec les clients pour créer les conditions d’une fluidité au bénéfice non seulement de la satisfaction client, mais aussi de la réduction de coûts et d’une innovation plus rapide ? Communications entrantes ou sortantes, quel potentiel des « formulaires dynamiques » pour assurer des parcours clients numériques simples, intuitifs et rassurants ? Et comment bien intégrer ses services partenaires ?
Présentation par Laurent Ghio – Strategic Marketing CX SaaS, Quadient, dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019
Vous travaillez dans la banque, la finance ou l’assurance. Vous êtes responsable ou impliqué dans la stratégie et les projets digitaux de votre entreprise ?
Merci de consacrer 10 minutes à notre enquête sur l’expérience client numérique et les projets digitaux dans la banque et l’assurance.
En échange de votre participation, nous vous remettrons les résultats complets de l’enquête. Vous pourrez également tenter de gagner un appareil photo instantané Instax Square SQ6 ou l’un des chèques cadeaux d’une valeur unitaire de 50 euros. Pour cela, il vous suffira de nous laisser vos coordonnées en fin de questionnaire.
Cette enquête est réalisée par Next Content pour Quadient, avec le concours d’IN Banque.
Nous vous garantissons une parfaite confidentialité des données. Aucune donnée individuelle ne figurera dans le rapport. Seuls des indicateurs consolidés seront publiés.
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Interview avec le Directeur des Offres Digitales pour les services financiers du cabinet CGI, autour des interfaces conversationnelles, du vocal, des avatars en 3D, des robo-advisors.
Réalisé dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019