Blockchain, cette technologie qui révolutionne les transactions en ligne
D’une manière comparable aux technologies du big data et aux modèles de plates-formes de financement participatif, une approche fait de plus en plus parler d’elle : la […]
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Eric Charpentier (Payname) : « Au début, nous allions chercher les utilisateurs à la main un par un »
Eric Charpentier sera présent le 4 février 2016 lors d’IN Banque. Il évoque ici les principaux sujets qu’il développera autour de la thématique du lancement de nouveaux produits […]
Etude : Les nouveaux leviers de la relation client dans la banque et l’assurance
L’amélioration de la qualité et de l’efficacité de la relation client via l’intégration d’outils digitaux est le chantier numérique prioritaire dans la banque et l’assurance, selon l’étude menée […]
Piloter son offre de services bancaires mobiles : les banques en ligne témoignent
Qu’est-ce qu’un mobile banking efficace ? Comment améliorer l’expérience client, proposer des services à la fois innovants et pertinents, et garantir en même temps la […]
Comment les grandes banques de détail incluent le mobile dans leur stratégie digitale
Les pratiques bancaires des clients, particuliers comme professionnels, sont désormais massivement mobiles : à la Société Générale, 90% des contacts entrants sont digitaux, et parmi […]