Crédit, paiement : L’innovation au service de l’expérience client et de la performance du distributeur

Le développement continu des ventes en ligne et la digitalisation du commerce renforcent les attentes des consommateurs en termes d’expérience d’achat. Comment les solutions de paiement et de crédit sont-elles devenues une composante stratégique pour les commerçants, touchant tous les secteurs ? Comment s’imposer sur ce marché qui devient hautement concurrentiel ?

Entretien avec Catherine Vidal, Directrice Générale de FLOA.

Enregistré lors d’IN BANQUE 2022 le 23 juin à Paris.