Pratiques bancaires & consommation de services financiers – Edition 2026
Cette 11ème édition de l’étude annuelle IN Banque sur l’évolution des pratiques bancaires des Français, l’impact du numérique dans les comportements de consommation de […]
Études, analyses
Assurances, mutuelles : Expérience client et nouveaux services numériques – Édition 2026
Innovation Assurance / Next Content, en partenariat avec Luminess, publie la 9ème édition de son étude sur les Français et les services numériques dans l’assurance […]
Pratiques bancaires et consommation de services financiers : l’évolution des comportements des Français
Présentation introductive de la conférence IN BANQUE 2025 du 19 juin sur la base des résultats de la nouvelle enquête IN Banque / Next Content […]
Eric Jamet (Tessi) : « Le numérique s’impose, mais l’humain reste clé dans les moments de vérité »
Eric Jamet, Chief Marketing Officer de Tessi, acteur européen de l’optimisation et la numérisation des processus métiers, nous partage les enseignements clés qu’il tire des […]
Lutter contre la fraude avec les nouvelles méthodes d’authentification
Face aux développements de l’IA générative et en particulier des deepfakes, les fraudeurs sont désormais capables de forger de fausses identités particulièrement convaincantes, rendant difficile […]
Etude « Les Français et leur banque en 2024 » : les principaux enseignements
Comment évolue la place du numérique dans les pratiques bancaires, le poids des banques en ligne, le rôle et l’importance des réseaux et des conseillers […]
[Livre blanc] Comment améliorer les évaluations de la solvabilité grâce aux données enrichies
Le secteur du prêt a besoin d’évaluations de solvabilité solides face à la crise du coût de la vie, or les méthodes traditionnelles, comme les […]
[Rapport] Comment les services financiers tendent à devenir plus intégrés et invisibles
Nous assistons à la montée en puissance de modèles bancaires nouvelle génération, et à l’arrivée de nouveaux produits et services conçus sur mesure pour un […]
[Étude] Plateformes et services bancaires innovants : les pratiques et attentes des Français – Édition 2023
Quel est le niveau de multi-bancarisation ? Quelle est la place des banques en ligne comme banque principale ou secondaire ? Quelle importance les clients […]
[Étude] Les Français et leur banque en 2023 : usages & attentes
Cette 8ème édition de l’étude annuelle IN Banque sur les Français et leur banque, réalisée en partenariat avec Capgemini Invent et Tessi, vous offre une […]