{{ config.search.label }}
Vidéos

[En vidéo] Entretien avec Claire Calmejane, Directrice de l’innovation du groupe Société Générale


Copyright 2021 IN BANQUE / Next Content

Claire Calmejane témoigne de l’impact de la crise Covid-19 sur la relation client et comment cela a renforcé la dynamique d’innovation au sein du groupe Société Générale.

Entretien réalisé dans le cadre de la conférence IN BANQUE 2021 du 24 juin 2021.

L’IA générative et agentique au service du marketing bancaire

Comment l’IA agentique peut-elle réduire le « time-to-market » des contenus marketing ? De quelle manière l’IA permet-elle de générer des contenus performants et nativement […]


Next Content

Société d’études et d'événements, spécialiste de l’innovation et de la transition numérique des entreprises et des secteurs.


Entretiens

Samy Ouardini : « Nos clients ne veulent pas consacrer leurs week-ends à gérer leurs investissements »

Ramify se positionne comme une alternative digitale à la banque privée, en combinant technologie et accompagnement humain. Son cofondateur, Samy Ouardini, détaille un modèle hybride […]


Entretiens

Noémie Ellezam (Oddo BHF) : « Notre stratégie IA/data se positionne au service d’une transformation profonde de l’expérience client et de nos modèles d’affaires »

Membre du General Management Committee du Groupe ODDO BHF, Noémie Ellezam pilote à la fois les stratégies IA/data et marketing du groupe. Son ambition : […]


Études, analyses

Consulter les études IN Banque / Next Content ainsi que les analyses de nos partenaires.


Conférence

La conférence IN BANQUE 2027 se déroulera en juin à Paris.


Nous contacter

Devenir partenaire d'une étude ou d'une conférence, proposer une intervention...



{{ config.related }}

L’innovation Data / IA pour faire de l’immobilier un levier puissant de nurturing et de relation client

  Le bien immobilier est l’actif à la plus forte valeur émotionnelle de vos clients. Comment transformer ce lien en un levier stratégique pour détecter […]

L’usage de l’IA Générative au sein de SG au service de la satisfaction clients

Entretien avec Grégoire Dupiellet, Directeur du Digital, de la Banque à Distance et de l’Open Banking, pour le Réseau SG en France (Société Générale) lors […]

IA Générative & Relation Client : le conseiller augmenté comme nouveau standard bancaire

Transcription en temps réel, analyse des intentions client, résumés automatiques d’appels… Les agents IA révolutionnent le quotidien des conseillers bancaires, les libérant des tâches chronophages […]

L’IA Conversationnelle et Générative au service de la relation client dans la banque

Présentation de l’apport des technologies d’IA dans les services de relation client de la Banque Postale, via notamment le callbot Lucy. Maud Allonneau Messerschmitt – […]

Stratégies clients : enjeux & perspectives 2025

Comment l’évolution des conditions de marché, telles que l’inflation, la hausse des taux et la remontée des incertitudes, impacte-t-elle la relation client, le conseil financier […]

[En vidéo] Entretien avec Marie-Cécile Plessix, Directrice générale de AXA Banque

Marie-Cécile Plessix, Directrice générale de AXA Banque, nous livre sa vision de la relation-client dans la banque, les tendances d’évolution, nous explique le rôle des […]

[En vidéo] Entretien avec Frédéric Niel (ING Bank)

Copyright 2019 IN BANQUE / Next Content Entretien avec le Directeur de la Distribution et de la Relation Client de la banque en ligne, autour […]

IN Banque

IN BANQUE est une marque de la société Next Content, société d'études spécialisée dans l'analyse des comportements de consommation sur Internet, des nouvelles pratiques numériques et des stratégies digitales des entreprises.

{{ config.more }}



© 2026 - IN Banque
/ / /