Interview avec le Strategic Marketing CX SaaS de l’éditeur Quadient, autour de l’expérience client, de l’innovation et des communications client.
Réalisé dans le cadre de la 5e conférence IN BANQUE le 7 février 2019
Vidéos
[En vidéo] Entretien avec Laurent Gio (Quadient)
{{ config.related }}
Transformer le modèle bancaire à l’ère du cloud : regards croisés Visa & Younited
Alors que les attentes clients, la pression réglementaire et l’innovation technologique s’intensifient, la modernisation du core banking s’impose comme un levier stratégique. Comment Visa accompagne-t-il […]
Focus sur le déploiement de l’assistant conversationnel Helloiz : entretien avec Bertrand Cizeau (Hello bank!)
Entretien avec Bertrand Cizeau, Directeur de Hello bank!, réalisé par Neïla Beyler, Journaliste, Les Echos, dans le cadre de la conférence IN BANQUE 2026 du […]
Impact et projets IA dans les services financiers : entretien avec Cyril Chiche (Lydia Solutions)
Quelles sont les conséquences du développement des usages IA par les clients bancaires ? Sur les sites et les applications, comment ces technologies sont-elles exploitées, […]
Les Français et les services numériques dans la banque
Présentation introductive de la conférence IN BANQUE 2026 du 23 juin à Paris, sur la base des résultats de la 11e édition de l’enquête IN […]
L’innovation Data / IA pour faire de l’immobilier un levier puissant de nurturing et de relation client
Le bien immobilier est l’actif à la plus forte valeur émotionnelle de vos clients. Comment transformer ce lien en un levier stratégique pour détecter […]
Wallet européen : ce qui va changer pour l’expérience client et les opérations dans les services financiers
Le wallet européen va transformer l’expérience client et les opérations dans le secteur des services financiers en simplifiant la gestion des identités numériques et en […]
L’IA générative et agentique au service du marketing bancaire
Comment l’IA agentique peut-elle réduire le « time-to-market » des contenus marketing ? De quelle manière l’IA permet-elle de générer des contenus performants et nativement […]
Comment l’IA déployée à grande échelle aide la performance commerciale : le cas du groupe financier coopératif Desjardins
Desjardins est un groupe financier coopératif canadien qui accompagne ses membres et clients dans leur autonomie financière en proposant des services aux particuliers et aux […]
[Replay Webinaire] Réinventer la banque à l’ère du cloud natif
La modernisation des systèmes bancaires centraux est devenue un enjeu stratégique pour soutenir l’innovation, la résilience et la croissance à l’échelle dans le secteur. Dans […]
Pratiques bancaires et consommation de services financiers : l’évolution des comportements des Français
Présentation introductive de la conférence IN BANQUE 2025 du 19 juin sur la base des résultats de la nouvelle enquête IN Banque / Next Content […]