Assaf Baciu est co-fondateur de Persado, une société créée en 2012 et basée aux États-Unis avec des bureaux en Europe, qui offre une solution IA générative et agentique pour le marketing des secteurs régulés comme la banque ou l’assurance, entre autres. Explications du modèle, de sa valeur ajoutée et des gains opérationnels permis par cette proposition de valeur.

IN BANQUE : Comment se positionne Persado par rapport aux outils IA qui peuvent être utilisés par les départements ou agences marketing, voire les grandes suites de marketing digital ?
Assaf Baciu : Notre première force est la mise en conformité : dans une société régulée où les changements sont rapides, il est nécessaire de réagir vite car les conséquences sur le PNB peuvent être importantes. Si par exemple la BCE décide de baisser ses taux directeurs, la vitesse de la communication d’une banque sur une baisse des taux d’emprunt est directement corrélée à la performance commerciale.

Par ailleurs, nous disposons d’une plate-forme IA entraînée depuis plus de 10 ans avec des millions de tests A/B, avec près de 2 milliards d’interactions clients alimentant un arbre de connaissance spécifique, précis, adapté aux secteurs de nos clients. C’est un atout majeur face à la généricité des modèles LLM du marché, trop statistiques, trop probabilistes. En marketing, il ne s’agit pas de seulement accélérer la création de contenu, il faut aussi et surtout les optimiser avec efficacité et dans le respect de la tonalité de marque.

Ainsi, notre double capacité à croiser les contenus avec l’ensemble des régulations européennes et françaises et à maximiser les taux de conversion par des insights spécifiques permet de réduire de 90% les délais de temps d’exécution des campagnes. Notre promesse, c’est la réduction des coûts et la performance.

La validation humaine reste nécessaire et incompressible toutefois ?
Nécessaire oui, mais compressible par la diminution des allers-retours juridiques dans le cadre des processus de conception des contenus marketing. Ceci est permis par la fiabilité de notre modèle IA agentique, que l’on peut mesurer de manière objective avec des indicateurs statistiques incontestables, notamment sur la mise en conformité, mais aussi la performance en A/B test. J’aurai l’occasion de détailler tout ceci lors de mon intervention du 23 juin lors d’IN BANQUE 2026.

Par ailleurs, nous avons mis en place un workflow de bout en bout, ainsi qu’un scoring de compliance,  permettant un gain de traçabilité à nos clients bancaires.

Comment typiquement se déroule un projet avec Persado ? De la définition des besoins à la mise en production en passant par l’intégration à l’existant ?
D’abord nous discutons avec les départements marketing, CRM, métiers liés au business, parfois des data scientists, et nous évaluons les différents canaux de communication, d’acquisition, de cross-selling, pour identifier ce qui est le plus important. Une première phase ensuite, de l’ordre de 2 à 4 semaines, permet de paramétrer Persado à l’image de marque du client et de réaliser les premiers envois en production sans nécessiter d’intégrations majeures.

En parallèle nous connectons les systèmes pour le passage à l’échelle : d’un côté les plateformes Martech comme Salesforce, Adobe…, de l’autre les plates-formes de Workflow comme JIRA, Workfront…

Une fois cette phase d’onboarding terminée, le client devient en capacité de diviser par 3 à 4 son time to market grâce à notre modèle IA agentique qui offre une grande capacité à organiser l’ensemble de la chaîne de valeur pour garantir des résultats optimaux.

Quelles sont vos priorités et vos projets pour 2026 ?
Nous travaillons particulièrement avec des grandes banques en ligne traditionnelles, et avons la volonté de nous ouvrir aux néo-banques & fintech françaises.  Concernant le secteur de l’assurance, où la régulation est différente, l’IA est également en capacité d’analyser ce type de contenu et d’en optimiser tant la performance que la conformité.

De plus, après avoir intégré plus de 25 langues et être devenu expert du langage, nous avons la volonté de nous ouvrir vers les supports visuels, image et vidéo.

On observe en France depuis 18 mois une véritable accélération et un passage à l’échelle en matière d’IA générative et agentique. Il y a une véritable fenêtre d’opportunité.

Assaf Baciu interviendra sur le sujet « L’IA générative et agentique au service du marketing bancaire » lors de la conférence IN BANQUE 2026 le 23 juin à Paris.