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Entretien réalisé à l’issue du débat « L’innovation numérique au service de l’expérience client » auquel participait Arnaud Caupin, CXM VP Sales and Operations, France Benelux chez Quadient
Enregistré lors de la conférence IN BANQUE 2021 le 24 juin à Paris.
Retrouvez également le livre blanc sur les moments clés dans le secteur bancaire.
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