Séminaire en ligne le 24 avril : Enjeux et projets numériques dans la banque et l’assurance
Next content présentera le 24 avril, dans le cadre d’un séminaire en ligne, l’édition 2019 de l’étude « Enjeux et projets numériques dans la banque et […]
Études, analyses
[Étude] Nouveaux services et nouveaux modèles numériques dans la banque – Edition 2019
Next content a réalisé pour le compte de SAB et CGI une enquête auprès de 1 009 Français, représentatifs de la population connectée à Internet (suivant les critères d’âge, de […]
Participez à notre enquête Banque et assurance : l’innovation numérique
Vous travaillez dans la banque, la finance ou l’assurance. Vous êtes responsable ou impliqué dans la stratégie et les projets digitaux de votre entreprise ? […]
[Livre blanc] La banque face à sa transformation digitale
Les banques intensifient leur transformation digitale. Entre métamorphose du modèle agence et développement de nouveaux services numériques, les chantiers pour améliorer la relation client se […]
[Étude] Les applications mobiles dans les parcours client en cas de sinistres, vols, accidents
Les services disponibles sur les applications mobiles des assureurs sont encore peu utilisés et souffrent d’un important déficit de notoriété alors que leur utilité est […]
[Événement] Communications et expérience client : les clés pour les assureurs
Next Content, organisateur d’IN BANQUE, vous invite à assister à la matinée spéciale Assurance, organisée par Quadient et durant laquelle nous présenterons les principaux enseignements […]
[Étude] Réinventer l’expérience bancaire et assurantielle
Quels sont les bons réflexes à adopter pour optimiser l’expérience utilisateur sur le Web et le mobile ? Dans un contexte d’offres pléthoriques, de multiplication […]
[Étude] Chatbots et commande vocale dans la banque et l’assurance
82% des clients qui connaissent ou utilisent les technologies conversationnelles de type chatbots envisageraient de les utiliser pour demander un rendez-vous avec un conseiller bancaire. Et […]
Séminaire en ligne le 29 juin : expérience client et nouveaux services numériques dans l’assurance
Next content présentera le 29 juin, dans le cadre d’un séminaire en ligne, les principaux enseignements d’une nouvelle étude réalisée pour le compte de Quadient (ex GMC […]
Etude : Mobilité bancaire, expérience client numérique – état des lieux et perspectives
Next content a réalisé pour le compte de SAB et CGI une enquête auprès des Français connectés sur la mobilité bancaire et le numérique dans les parcours et l’expérience […]