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Assurances, mutuelles : Expérience client et nouveaux services numériques – Édition 2026

Innovation Assurance / Next Content, en partenariat avec Luminess, publie la 9ème édition de son étude sur les Français et les services numériques dans l’assurance […]


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L’usage de l’IA Générative au sein de SG au service de la satisfaction clients

Entretien avec Grégoire Dupiellet, Directeur du Digital, de la Banque à Distance et de l’Open Banking, pour le Réseau SG en France (Société Générale) lors […]


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Services numériques, parcours et stratégies clients : focus sur les services aux entreprises

Débat avec : Philippe Pettini, Directeur du Marché des Entreprises chez Banque Palatine Stéphane Labadie, Président Directeur Général de Luminess Jean-Daniel Guyot, Co-Fondateur et Président […]


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