[Vidéo] La digitalisation des processus au bénéfice de l’expérience client
Copyright 2017 IN Banque / Next Content – Réalisation NonStoprod Par Bertrand Blumereau (SAB) Les services bancaires s’appuient sur des processus numériques de bout en […]
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[Vidéo] Jean-Michel Périgois (Jouve) : « Le dialogue temps réel est fondamental »
Copyright 2017 IN Banque / Next Content Jouve est expert de la reconnaissance de documents et de caractères, mais aussi des données métiers et des […]
[Vidéo] Joan Burkovic (Bankin’) : « Nous sommes un conseiller financier indépendant des banques »
Copyright 2017 IN Banque / Next Content – Réalisation NonStoprod Bankin’ est une fintech française proposant une solution d’agrégation de compte. Joan Burkovic, interrogé en […]
[Vidéo] Marc Campi (Hello Bank) : « Il y a une très forte demande pour le selfcare »
Copyright 2017 IN Banque / Next Content – Réalisation NonStoprod Hello Bank est la banque en ligne du groupe BNP Paribas. Marc Campi, interrogé en […]
[Vidéo] Antoine Hemon-Laurens (Quadient) : « Le contenu personnalisé favorise l’up-selling et le cross-selling »
Copyright 2017 IN Banque / Next Content – Réalisation NonStoprod Quadient (ex GMC Software) est éditeur de logiciel et fournisseur de services autour de la […]
Etude : Mobilité bancaire, expérience client numérique – état des lieux et perspectives
Next content a réalisé pour le compte de SAB et CGI une enquête auprès des Français connectés sur la mobilité bancaire et le numérique dans les parcours et l’expérience […]
Etude : Banques en ligne, nouveaux opérateurs, quelles opportunités avec la « Loi Macron » ?
Le dispositif de la Loi Macron visant à simplifier et faciliter le changement de banque est désormais entré en vigueur. Jusqu’à quel point sera t-il une […]
Nicolas Serre (ING) : « Nous avons une logique de co-création avec nos clients »
Nicolas Serre dirige le digital et l’innovation de l’activité retail d’ING Bank en France. Il sera présent le 2 février 2017 lors d’IN Banque et il évoque […]
Thomas Rudelle (AXA) : « Facebook Messenger représente plus de 50% de notre relation client sociale »
Thomas Rudelle est responsable des réseaux sociaux à la Direction de la Marque et Partenariats de l’assureur AXA en France. il sera présent le 2 février 2017 […]
Olivier Binisti (Adobe) : « On peut construire des parcours personnalisés aussi pour des utilisateurs anonymes »
Olivier Binisti sera présent le 2 février 2017 lors d’IN Banque. Il évoque ici les principaux sujets qu’il développera autour de la thématique de la personnalisation et […]
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