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Entretien avec Héloïse Beldico Pachot, Directrice Marketing et Communication de Ma French Bank


Héloïse Beldico Pachot nous présente Ma French Bank, son positionnement, son offre de services et revient sur le lancement récent d’une offre premium, le Compte Idéal.

Un enregistrement réalisé dans le cadre d’IN BANQUE 2022 le 23 juin à l’issue de son intervention lors du débat « Modèles numériques : optimisation, valorisation »

Éducation Client & IA : automatiser sans déshumaniser

Comment tirer parti des webinars pour éduquer et engager son audience, dans le cadre d’une relation profondément humaine, tout en délégant les tâches chronophages à […]


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Cyrielle Piezanowski (BGL BNP Paribas) : « L’application mobile n’est pas seulement un outil, mais le cœur de la relation client »

BGL BNP Paribas place son application mobile au centre de sa stratégie de relation client. Enjeux et explications avec la Directrice du marketing et de l’expérience […]


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IA Générative & Relation Client : le conseiller augmenté comme nouveau standard bancaire

Transcription en temps réel, analyse des intentions client, résumés automatiques d’appels… Les agents IA révolutionnent le quotidien des conseillers bancaires, les libérant des tâches chronophages […]


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La conférence IN BANQUE 2025 se déroulera le 19 juin à Paris.


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Hervé Brucker, Directeur Marketing, Communication et Expérience Client chez Orange Bank nous présente les innovations récentes au sein de la néobanque. Cet enregistrement a été […]

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