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Éducation Client & IA : automatiser sans déshumaniser

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Deuxième groupe bancaire en France, BPCE accélère l’intégration de l’IA dans ses parcours clients et dans le quotidien de ses conseillers. Sonia Kaufman, directrice IA […]

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Gilles Bertaux (Livestorm) : « Un webinaire est devenu un espace conversationnel où l’engagement est clé »

La société française Livestorm propose une plate-forme d’engagement vidéo, notamment pour faciliter la tenue de webinaires. Son CEO et co-fondateur détaille le modèle, les choix […]

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