Nicolas Serre (ING) : « Nous avons une logique de co-création avec nos clients »
Nicolas Serre dirige le digital et l’innovation de l’activité retail d’ING Bank en France. Il sera présent le 2 février 2017 lors d’IN Banque et il évoque […]
Intervenants
Thomas Rudelle (AXA) : « Facebook Messenger représente plus de 50% de notre relation client sociale »
Thomas Rudelle est responsable des réseaux sociaux à la Direction de la Marque et Partenariats de l’assureur AXA en France. il sera présent le 2 février 2017 […]
Olivier Binisti (Adobe) : « On peut construire des parcours personnalisés aussi pour des utilisateurs anonymes »
Olivier Binisti sera présent le 2 février 2017 lors d’IN Banque. Il évoque ici les principaux sujets qu’il développera autour de la thématique de la personnalisation et […]
Olivier Goy (Lendix) : « Considérer l’emprunteur comme un client et non comme un demandeur »
Olivier Goy est le fondateur de Lendix, fintech française de crowdlending. Il sera présent le 2 février 2017 lors d’IN Banque pour développer son retour d’expérience […]
Stéphane Houin (CGI) : « Le triptyque IoT – blockchain – smart contract va fluidifier et renforcer l’expérience client »
Stéphane Houin est Directeur en charge des offres digitales pour les Services Financiers de CGI, la 5e entreprise mondiale de services liés au numérique. La société sera présente le […]
Maxime Baumard (iAdvize) : « Un expert acquiert sa légitimité par son statut de client »
Maxime Baumard est en charge du marketing pour iAdvize, société française qui propose une plate-forme de commerce conversationnel et met à disposition des entreprises une communauté d’experts, […]
Anne-Laure Navéos (Crédit Mutuel Arkea) : « Il y a beaucoup de valeur à travailler en réseau »
Anne-Laure Navéos sera présente le 4 février 2016 lors d’IN Banque. Elle évoque ici les principaux sujets qu’elle développera autour de la thématique des nouveaux enjeux […]
Olivier Binisti (Adobe) : « Le digital est au service du marketing dans sa globalité »
Olivier Binisti sera présent le 4 février 2016 lors d’IN Banque. Il évoque ici les principaux sujets qu’il développera autour de la thématique de l’amélioration de […]
Delphine Asseraf (Allianz) : « Avec les objets connectés, nous nous inscrivons dans le quotidien de nos assurés pour être proactifs »
Delphine Asseraf sera présente le 4 février 2016 lors d’IN Banque pour une intervention sur le thème des objets connectés et ce qu’ils changent pour […]
Martin Favre (BNP Paribas Personal Finance) : « Le client souhaite de la personnalisation, de la pertinence et de l’instantanéité »
Martin Favre sera présent le 4 février 2016 lors d’IN Banque. Il évoque ici les principaux sujets qu’il développera autour de la thématique de l’e-commerce de […]
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