[Etude] – Pratiques numériques et attentes des assurés
L’usage du numérique dans les assurances et mutuelles en France est en forte hausse, accéléré par la pandémie de Covid-19. C’est ce que révèle la […]
[En vidéo] Les nouveaux modèles hybrides au service de l’expérience client
Comment accélérer la transition numérique et ainsi répondre aux attentes clients, faire face aux nouvelles concurrences tout en préservant une relation humaine, une proximité attendue […]
[En vidéo] Entretien avec Paul de Leusse, Directeur Général (Orange Bank)
Entretien avec Paul de Leusse, Directeur Général (Orange Bank) dans le cadre de la 6e conférence IN BANQUE le 6 février 2020
[Analyse] Inquiétudes des Français suite au déconfinement : quels impacts pour les banques ?
Si l’on en croit le dernier point de conjoncture de l’Insee du 8 juillet 2020, l’activité économique française même si elle demeure dégradée continuerait de se […]
[Etude] Hybridation, plateformisation, diversification : Les Français et les nouveaux modèles bancaires
Next content a réalisé pour le compte de CGI une étude sur les usages, opinions et attentes des Français vis à vis des nouveaux modèles bancaires : hybridation digital/humain, […]
[En vidéo] Diversification et plateformisation : 2 retours d’expériences
Copyright 2020 IN BANQUE / Next Content Introduction par Stéphane Houin, Directeur Conseil Expert chez CGI sur les enjeux technologiques et économiques du développement des […]
Thierry Moncoutié (ITESOFT) : « Une insatisfaction de l’expérience client bancaire qui demeure malgré des investissements technologiques importants »
« Ces dernières années, les banques se sont focalisées sur la digitalisation des front office client – Web, mobile, agence – et non sur la digitalisation […]
Entretien avec Djamel Mostefa (Orange Bank)
Copyright 2020 IN BANQUE / Next Content Entretien avec Djamel Mostefa, Head of AI chez Orange Bank réalisé dans le cadre de la conférence IN […]
[En vidéo] Entretien avec Léa Joussaume (Luko)
Copyright 2020 IN BANQUE / Next Content Entretien avec Léa Joussaume, Directrice Marketing et Communication de Luko enregistré lors de la conférence IN BANQUE 2020 […]
[En vidéo] Entretien avec Pedro Martin-Steenstrup (Transferwise)
Copyright 2020 IN BANQUE / Next Content Entretien avec Pedro Martin-Steenstrup, analyste chez Transferwise enregistré dans le cadre de la 6e conférence IN BANQUE du […]